للتميـز هنـاك عشـر نصائـح يجـب الأخـذ بهـا
1- الالتزام بتقديم الخدمات ذات الجودة العالية بشكل صارم وجاد ومقنع للمراجع .
2-وضع استراتيجيـة لتوظيف ما تراكم من خبرات ومعارف من أجل التميـز .
3- الاستمرار في عملية تطوير الخدمات والارتقاء بها ( مفهوم التغيـر / عملية تطوير متواصلة في كل المجالات بما في ذلك الخدمات والجودة وخفض التكاليف والإنتاجية ورفع كفاءة الموارد البشرية ) .
4- الاستمـاع إلى الزبائن أو المراجع لمعرفة ما يحدث داخل المؤسسـة من متغيرات من خلال المعلومات من المراجعين والزبائن .
5- تسهيـل وتبنـي علميـات التغيـر ، التغير في الهياكل الإدارية والقيادية .
6- تحديد أرضيـة وقوانيـن اللعبة ، أي كيفية تحقيق الفوز بأقل الخسائـر .
7- الاستقلاليـة ، تمنـح المبدعيـن والمتحمسيـن الذين يمتلكون القدرة على اتخاذ القرارات ، ( الاستقلالية في اتخاذ القرارات ) .
8- قياس الأداء ، قياس نوعية الخدمات هو الارتقاء في جودة العمل وإتقانـه .
9- إخضاع الجميع للمساءلة ، وضع ضوابط ومعايير للمسائلة لعدم التشتت والضياع .
10- الاحتفاء بالنجاح ، الاحتفال بالإنجازات التي تحققت ولتكن مناسبة رسمية لتكريم المتميزين في مجال العمل والأداء .
موضوع: للتميـز هنـاك عشـر نصائـح يجـب الأخـذ بهـا 
الإثنين أغسطس 04, 2008 3:42 pm
